Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 10:01:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6320060314 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594311775            01:40 PM, 24th Jun                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:40 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    السلام عليكم اختي           01:40 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    انا عندي طلبية من يوم الخميس الماضي           01:41 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    اول مرة تتاخر طلبية من عندكم           01:41 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    وانا مستعجلة عليها           01:41 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    انا اخترت استلمها من نقطة تجمع           01:41 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    وحسب ما تواصلنا معاكم هي الآن عند شركة فوديل           01:42 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    و حسب موقعهم هي جاهزة بس للآن ما تواصلو معانا           01:42 PM, 24th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:42 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    الرقم الي عليه الطلبية هو ٠٥٣٩٤٤٤٧٢١           01:43 PM, 24th Jun                   mayar                   الطلب جاهز للإستلام فرجاء التوجه لموقع الإستلام           01:44 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    ما اجتنا رسالة           01:46 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    والا تواصل معانا           01:46 PM, 24th Jun                     السلام عليكم                    والموقع           01:47 PM, 24th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:49 PM, 24th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:00 PM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2760624