Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل الخالدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 09:05:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل الخالدي امل الخالدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل الخالدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6320859568 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505351551            12:28 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                             12:30 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    المنتج وصل قطعه واحده وهو طقم كامل من قطعتين وفيه قطعه مفناطيس !!!           12:30 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    المنتج وصل ناقص           12:30 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    ؟؟؟           12:32 PM, 24th Jun                   mayar                   .مرحبا  امل الخالدي  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:33 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    الطلب وصل ناقص           12:33 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    طقم بجامه وصل قطعه واحده فقط البنطلون ماوصل           12:33 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    وفيها قطعه مغناطيس ايظا!!!           12:34 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    ؟؟؟           12:35 PM, 24th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:35 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    طقم بجامه الرمادي           12:36 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                             12:37 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    هذا وصل فقط القطعه العلويه وفيها مغناطيس           12:37 PM, 24th Jun                   mayar                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:37 PM, 24th Jun                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به           12:38 PM, 24th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:38 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا اريد الارجاع           12:38 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    اريد باقي الطلب!           12:38 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    باقي بنطلون بجامه!!!           12:38 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    الطلب ناقص           12:39 PM, 24th Jun                   mayar                   نعتذر لكن خدمة إستبدال المنتج غير متاحه يمكنني إنشاء طلب إرجاع لك ليتم إرجاع الطلب           12:39 PM, 24th Jun                   mayar                   و يمكن إعادة الطلببعد ذلك           12:40 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا المنتج غير متوفر           12:40 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    اين القطعه المتبقيه له!!!!           12:40 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    طقم ناقص!!! ايش هالاهمال           12:41 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    كيف ارجعه وهو ناقص !!           12:42 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    اريد تعويض بجامه اخرى او رصيد في الابلكيشن قيمه البجامه الناقصه!           12:43 PM, 24th Jun                   mayar                   سيتم إنشاء طلب إسترجاع لك و يتم إرجاع المبلغ كامل لك           12:43 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    على بطاقه ولا على الابلكيشن           12:44 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا اريد الارجاع على البطاقه البنكيه           12:45 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا اريد الارجاع على البطاقه البنكيه           12:45 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا اريد الارجاع على البطاقه البنكيه           12:46 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    فقط على الابلكيشن هل هذا ممكن           12:46 PM, 24th Jun                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ على البطاقة البنكية التي تم الدفع من خلالها           12:46 PM, 24th Jun                   mayar                   للأسف غير ممكن           12:46 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا لا اريد           12:46 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    هل يوجد طريقه اخرى           12:46 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    كود خصم بنفس القيمه           12:47 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    طيب اذا مافي طريقه ارجعي المبلغ بنفس البطاقه           12:49 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    وشكرا           12:49 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    ماهي القيمه المسترجعه؟؟           12:49 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    الو           12:49 PM, 24th Jun                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ على البطاقة البنكية التي تم الدفع من خلالها           12:49 PM, 24th Jun                   mayar                   فهل تريد مني إنشاء طلب إسترجاع لك لتتم خدمتك على أكمل وجه           12:50 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    كم القيمه           12:50 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    نعم تمام           12:50 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    كم القيمه؟ ارجو ابلاغي           12:51 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    وهل ممكن استلام الترجيع من الفرع؟           12:51 PM, 24th Jun                   mayar                   يمكنني إنشاء طلب إسترجاع لك و قيمة المنتج61.2           12:53 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    انا اشتريته قبل الخصم           12:53 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    خلاص لا تعمل استرجاع سأذهب لاقرب فرع لتفاهم شكرا لك           12:54 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا تعمل استرجاع           12:54 PM, 24th Jun                   mayar                   للأسف لا يمكن إرجاع المنتج في الفرع           12:55 PM, 24th Jun                   mayar                   يمكن فقط إستلامها من قبل فريقنا           12:55 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا خلاص شكرا           12:55 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    لا تعمل استرجاع والعرض من الله شكرا لك           12:56 PM, 24th Jun                     امل الخالدي                    والعوض"           12:56 PM, 24th Jun                   mayar                   يمكنني إنشاء طلب إسترجاع  لك لإسترجاع المنتج و تحويل المبلغ           12:57 PM, 24th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           12:58 PM, 24th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:04 PM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2760297