Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Jun 2021 08:48:20 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امينه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امينه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966564507558            12:32 PM, 24th Jun                     امينه                    Ok           12:32 PM, 24th Jun                   mayar                   .مرحبا  امينه طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:33 PM, 24th Jun                     امينه                    سلام عايكم           12:33 PM, 24th Jun                     امينه                    امس جاتني رساله ان تم الغاء ارجاع بعض المنتجات           12:34 PM, 24th Jun                     امينه                             12:34 PM, 24th Jun                     امينه                    و الفلوس باقي ما استردت لي           12:35 PM, 24th Jun                     امينه                    الوووو           12:36 PM, 24th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           12:36 PM, 24th Jun                     امينه                    الوووووووووو           12:38 PM, 24th Jun                     امينه                    صارت ٥ دقايق           12:40 PM, 24th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.'           12:41 PM, 24th Jun                     امينه                    والفلوس متى بترجع           12:41 PM, 24th Jun                   mayar                   سيتم التواصل معك من قبل فريقنا عبر الإيميل خلال 1-2 يوم           12:44 PM, 24th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:44 PM, 24th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:47 PM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2760213