Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 15:34:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رحاب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6319712666 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549312130            07:23 PM, 21st Jun                     رحاب                    اوك           07:24 PM, 21st Jun                   mayar                   .مرحبا رحاب  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:24 PM, 21st Jun                     رحاب                    انا طلبت وقبل يومين اتصلو علي من جده وانا بالمدينه وما ادري ايش صار بالطلب           07:25 PM, 21st Jun                     رحاب                    انا حاطه عنواني العزيزيه بالمدينه مو العزيزيه بجده           07:25 PM, 21st Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:27 PM, 21st Jun                     رحاب                    ايش استفدت منك ?           07:27 PM, 21st Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:31 PM, 21st Jun                   mayar                   سوف يتواصل فريقنا معك خلال 1-2 يوم           07:31 PM, 21st Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:31 PM, 21st Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:34 PM, 21st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2746766