Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 12:42:34 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  35689 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506758081            04:20 PM, 21st Jun                   mayar                   .مرحبا  محمد طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:21 PM, 21st Jun                     محمد                    لو سمحت التطبيق معلق كل ما اسوي تمام عمليه الدفع يرجعنا الى سله المبيعات           04:21 PM, 21st Jun                     محمد                    حدفت التطبيق ورجعت حملته وباقي معلق           04:22 PM, 21st Jun                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           04:24 PM, 21st Jun                     محمد                    يطلع تسجيل الطلب بعدين يرجعني الى تابع عمليه الدفع           04:24 PM, 21st Jun                     محمد                             04:25 PM, 21st Jun                     محمد                             04:26 PM, 21st Jun                     محمد                    تسجيل الطلب بعدين يرجعني الى تابع عمليه الدفع           04:27 PM, 21st Jun                   mayar                   هل هذا بريدك الإلكتروني المرتبط بموقعنا           04:30 PM, 21st Jun                     محمد                    نعم           04:31 PM, 21st Jun                   mayar                   [email-masked]           04:32 PM, 21st Jun                   mayar                   هل هذا بريدك الإلكتروني المرتبط بموقعنا?           04:32 PM, 21st Jun                     محمد                    نعم           04:32 PM, 21st Jun                     محمد                    تم ارسال رساله على الايميل وقمت بفتحها           04:33 PM, 21st Jun                     محمد                             04:34 PM, 21st Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:37 PM, 21st Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:37 PM, 21st Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:42 PM, 21st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2745711