Subject: Ticket Assigned - Conversation with منة الله
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 09:58:20 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منة الله منة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:21 PM, 21st Jun                   Mohammed                   مرحبًا منة الله  شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           01:22 PM, 21st Jun                   Mazen                   i will leave chats if flow is high send in the group           01:22 PM, 21st Jun                     منة الله                    السلام عليكم           01:22 PM, 21st Jun                   Mazen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:23 PM, 21st Jun                     منة الله                    تم طلب اوردر ولما وصل اليوم السراويل ناقص الباكديج من جوه           01:23 PM, 21st Jun                     منة الله                    ازاي مفتوحه ومبعوته ناقصه           01:23 PM, 21st Jun                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            01:24 PM, 21st Jun                     منة الله                    6317789038           01:25 PM, 21st Jun                     منة الله                             01:26 PM, 21st Jun                     منة الله                    4فقط والباكيدج المفروض 5           01:26 PM, 21st Jun                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:28 PM, 21st Jun                   Mohammed                   هل هو هذا المنتج؟           01:31 PM, 21st Jun                   Mohammed                   راويل داخلية متنوعة بخضر خصر مطاطي- طقم من 5 قطع           01:31 PM, 21st Jun                   Mohammed                   ؟           01:31 PM, 21st Jun                     منة الله                    ايون هو           01:32 PM, 21st Jun                     منة الله                    ارسلت الصوره           01:32 PM, 21st Jun                   Mohammed                   أنه طقم من 5 قطع           01:35 PM, 21st Jun                   Mohammed                   ؟           01:35 PM, 21st Jun                     منة الله                    هو من 5قطع ولكن مفتوح وواصل 4قطع ففط           01:35 PM, 21st Jun                     منة الله                    ازاي يتم إرساله ناقص           01:35 PM, 21st Jun                     منة الله                    وكيف يتم فتحه اصلا           01:35 PM, 21st Jun                     منة الله                    هذه منتجات شخصيه كيف يتم الارسال هكذا           01:36 PM, 21st Jun                     منة الله                    ......           01:40 PM, 21st Jun                     منة الله                    هل هنتظر اكتر عالرد           01:40 PM, 21st Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:44 PM, 21st Jun                     منة الله                    ما هو تم فحص الطلب مره ...كل الانتظار ده           01:49 PM, 21st Jun                   mayar                   نعنذر عن الخطأ الذي تسببنا به رجاء إرجاع المنتج           01:50 PM, 21st Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:51 PM, 21st Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:51 PM, 21st Jun                     منة الله                    تم تزويدكم باسم ورقم الطلب           01:53 PM, 21st Jun                     منة الله                    واسم المنتج الخطأ           01:53 PM, 21st Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:54 PM, 21st Jun                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع لك سيتواصل فريقنا معك خلال 3-5 أيام لتحصيل المنتجة           01:56 PM, 21st Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:56 PM, 21st Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:57 PM, 21st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2744760