Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 13:38:56 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دينا عباس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دينا عباس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002162220 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:21 PM, 20th Jun                   mayar                   .مرحبا دينا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:21 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    اهلا وسهلا           05:21 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    بعمل اوردر لقطع في التنزيلات ولما بتنزلي في سلة بتنزل بسعرها قبل التنزيلات           05:22 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    ؟           05:23 PM, 20th Jun                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة           05:23 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    تمام           05:23 PM, 20th Jun                     دينا عباس                             05:25 PM, 20th Jun                     دينا عباس                             05:25 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    ؟           05:26 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    ؟؟           05:27 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    ممكن رد           05:28 PM, 20th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:29 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:29 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    حضرتك دي اخر قطع علي ما استني حد يرد هيكون انتهت الكمية           05:29 PM, 20th Jun                     دينا عباس                    ؟؟؟؟؟           05:31 PM, 20th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:36 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:36 PM, 20th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:38 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2740925