Subject: Ticket Assigned - Conversation with حنين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Jun 2021 12:33:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حنين حنين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:15 PM, 20th Jun                     حنين                    عنظي طلبات برجعها ولمن حسبت قيمتها طلعت 265           04:16 PM, 20th Jun                   mayar                   .مرحبا حنين صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:16 PM, 20th Jun                   mayar                   رجاء توضيح الأمر           04:16 PM, 20th Jun                     حنين                    على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم  اتصل بنا على الرقم 800-1111-MAX (800-1111629)               Chatbot Support Team Today	 6319206517 الطلب الاول و الطلب الثاني Delivered  7 hours ago Mohammed  يرجى العلم ان نقاط شكرا يتم اضافتها بعد 14 يوم من تاريخ إستلام الطلب هل لديك اي إستفسار اخر طيب بستفسر عن طلب اخر Delivered  7 hours ago Mohammed  تفضلي 6319124536 لم يصلني حتى الان Delivered  7 hours ago Mohammed  هل رقم الهاتف التالي صحيح 966576929084 لا هذا هو الرقم الصحيح 966560056546 966560056546 Delivered  7 hours ago Mohammed  هذا هو سببب عدم وصول الطلب يرجى تزويدنا بالرقم الصحيح 966560056546 Delivered  7 hours ago Mohammed  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. هل لديك اي إستفسار اخر لا شكرا Delivered  7 hours ago Mohammed  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه. Your query has been marked as resolved. Max Chatbot  أهلا مرة أخرى! يرجى إدخال اسمك حنين Delivered  a minute ago Max Chatbot  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ عملية الإرجاع Delivered  a minute ago Max Chatbot  يرجى اختيار موقعك المملكة العربية السعودية Delivered  a few seconds ago Max Chatbot   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.   هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك لا Delivered  a few seconds ago Max Chatbot  هل ما زلت تريد عندي طلبات برجعها ولمن حسبت قيمتها طلعت 265           04:17 PM, 20th Jun                     حنين                    عندي طلبات اريد ارجاعها وعندما قمت بحساب قيمتها طلعت قيمتها بي 265           04:18 PM, 20th Jun                     حنين                    ولكن مكتوب ان الائتمان المسترد هو 203           04:19 PM, 20th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي قمت بإرجاع منتجات منه           04:19 PM, 20th Jun                     حنين                    6319206517           04:21 PM, 20th Jun                     حنين                             04:21 PM, 20th Jun                   mayar                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:22 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:22 PM, 20th Jun                     حنين                    القسية ليست حكرا على المنتجات التي تريد ارجاعها           04:23 PM, 20th Jun                     حنين                    فقد كانت عباره عن كابون خصم 100ريال عند الشراء بي بي 300ريال           04:23 PM, 20th Jun                   mayar                   نعم قد تم خصم قيمة العرض على هذه المنتجات فقط و ولم يتم خصمها كاملة           04:24 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:24 PM, 20th Jun                     حنين                    انا لا اريد ارجاع القطع لانها لم تعجبني           04:25 PM, 20th Jun                     حنين                    انا اريد تغير المقاسات فقط           04:25 PM, 20th Jun                     حنين                    يعني الاسعار نفسها التي سوف اقوم بارجاعها وشرائها مره اخرى           04:26 PM, 20th Jun                   mayar                   نعتذر لكن خدمة الإستبدال غير متاحة رجاء إرجاع المنتجات و إعادة الطلب           04:26 PM, 20th Jun                     حنين                    كيف تقومو بارجاع المبلغ           04:26 PM, 20th Jun                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ كرصيد في حسابك على الموقع يمكنك إستخدامه في الطلب القادم           04:28 PM, 20th Jun                     حنين                    وكم مبلغ الخصم الذي سوف تقومو بخصمه           04:28 PM, 20th Jun                   mayar                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           04:29 PM, 20th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:30 PM, 20th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:32 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2740516