Subject: Ticket Assigned - Conversation with زهراء
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Jun 2021 15:20:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زهراء زهراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97337757887            06:56 PM, 19th Jun                   mayar                   .مرحبا زهراء  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:57 PM, 19th Jun                     زهراء                    اهلين           06:57 PM, 19th Jun                     زهراء                    عندي مشكلة في الشحنة الي وصلتني           06:58 PM, 19th Jun                   mayar                   رجاء التوضيح           06:58 PM, 19th Jun                     زهراء                    وصلني اوردر غلط           06:58 PM, 19th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.mothercare.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماذر كير) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:00 PM, 19th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:00 PM, 19th Jun                     زهراء                    طلبت فرشات ومشط وردي وصلني لون ازرق           07:00 PM, 19th Jun                     زهراء                    فرشاة و مشط مع مقبض ناعم           07:03 PM, 19th Jun                     زهراء                    رقم الطلب  7470620279           07:03 PM, 19th Jun                     زهراء                    بغيت تغيير اللون           07:05 PM, 19th Jun                     زهراء                    يعني استبدال المنتج من اللون الازرق الى الزهري           07:05 PM, 19th Jun                     زهراء                    ؟           07:08 PM, 19th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:11 PM, 19th Jun                     زهراء                    انا بالانتظار           07:13 PM, 19th Jun                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة           07:18 PM, 19th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.mothercare.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماذر كير) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:18 PM, 19th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:18 PM, 19th Jun                     زهراء                    شكرا           07:18 PM, 19th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:20 PM, 19th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2736627