Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Jun 2021 13:57:49 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339638720            05:34 PM, 19th Jun                   mayar                   .مرحبا سلام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:34 PM, 19th Jun                     سلام                    تم ارجاع قميص وتم استلامه من قبلكم، بس بغيت اعرف فترة ارجاع المبلغ تستغرق جم           05:35 PM, 19th Jun                     سلام                    تم استلامه من اسبوع تقريبا           05:36 PM, 19th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:36 PM, 19th Jun                     سلام                    وماوصلني مسج انه تم استلامه او انه المبلغ رجع           05:36 PM, 19th Jun                     سلام                    RP0608210004774           05:36 PM, 19th Jun                   mayar                   رقم الطلب يبدء بالعدد7 و مكون من 10 أرقام           05:38 PM, 19th Jun                   mayar                   رجاء التأكد منه           05:39 PM, 19th Jun                     سلام                    7467692420           05:40 PM, 19th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:41 PM, 19th Jun                   mayar                   هل تم إرجاع المنتجات مع منجات طلب أخر ؟           05:44 PM, 19th Jun                     سلام                    تم ارجاع بس منتج واحد           05:44 PM, 19th Jun                     سلام                    لا           05:45 PM, 19th Jun                     سلام                    بس قميص ابيض           05:45 PM, 19th Jun                     سلام                    الحين وصلني مسج انه طلب ارجاع           05:46 PM, 19th Jun                     سلام                    اوردي اني رجعته واستلمتونه           05:47 PM, 19th Jun                     سلام                    اسال عن المبلغ متى راح يرجع           05:47 PM, 19th Jun                   mayar                   المنج لم يتم إرجاعه بعد           05:47 PM, 19th Jun                   mayar                   هل قمت بإرجاعه ؟           05:47 PM, 19th Jun                     سلام                    اي           05:47 PM, 19th Jun                     سلام                    جه عامل واستلمه           05:47 PM, 19th Jun                     سلام                    تقريبا من اسبوع           05:48 PM, 19th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:48 PM, 19th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:51 PM, 19th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:57 PM, 19th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2736164