Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه الحربي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Jun 2021 13:42:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه الحربي فاطمه الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:37 PM, 19th Jun                   mayar                   .مرحبا  فاطمه صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:38 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    اهلاً  اتمنى فعلاً القى مساعده           05:38 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    لاني تواصلت مع ٣ قبلك ولا واحد ساعدني           05:39 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    انا طلبت فستان من الموقع لون احمر ووصلني فستان لون اسود وانا ابي الاحمر           05:39 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    علماً ان بالموقع مافيه اصلاً من هالفستان الا لون احمر           05:39 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    شلون صار اسود ماادري           05:39 PM, 19th Jun                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به رجاء إرجاع المنتج           05:39 PM, 19th Jun                   mayar                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:40 PM, 19th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:40 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    وتواصلت مع صهيب وقال خيارات الاستبدال غير متوفره حالياً           05:40 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    شلون غير متوفره           05:40 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    شلون ارجع المنتج           05:40 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    كيف اقدر ارجعه من الفرع بدون فاتوره           05:41 PM, 19th Jun                   mayar                   يمكنني إنشاء طلب إسترجاع لك           05:41 PM, 19th Jun                   mayar                   أو إسترجاع المنتج في الفرع بإستخدام رقم الطلب           05:41 PM, 19th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 19th Jun                     فاطمه الحربي                    شكراً لك           05:41 PM, 19th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:42 PM, 19th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2736077