Subject: Ticket Assigned - Conversation with lamouri bounouar
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 15:18:49 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with lamouri bounouar lamouri bounouar                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Bot:  Please enter your name Customer:  lamouri bounouar Bot:  Hi Lamouri Bounouar ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6318846043 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes 7 to 9 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0543179195            07:05 PM, 16th Jun                   mayar                   Hi Lamouri  ,Good afternoon Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           07:06 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    السلام عليكم           07:06 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    لدي طلب وتاخر وصوله الى الفرع           07:06 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    تحذثت مع زملائكم اليوم لكن نفس الجواب تم رفع تذكرة           07:07 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    الطلب منذ 8 ايام او 9           07:07 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    واظن لن يصل قيل يوم الاثنين           07:07 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    لانني مسافر           07:07 PM, 16th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:08 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    اظن الالغاء احسن باعتبار ان الطلب لم يتحرك من مخازنكم منذ 8 ايام           07:08 PM, 16th Jun                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           07:12 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    هل غادر المستودع           07:13 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    اذ مع شركة الشحن           07:13 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    هل يوجد رقم للتبع           07:14 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    لان التتبع على التطبيق مستحيل           07:14 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    Error           07:14 PM, 16th Jun                   mayar                   نعم غادر المستودع           07:14 PM, 16th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:14 PM, 16th Jun                   mayar                   هذا رقم التتبع           07:15 PM, 16th Jun                   mayar                   Z4468579           07:15 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    شكرا           07:15 PM, 16th Jun                   mayar                   رجاء التتبع عبر الموقه ( https://zajil-express.com/)           07:15 PM, 16th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:15 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    لا شكرا           07:18 PM, 16th Jun                     lamouri bounouar                    يعيطك العافية           07:18 PM, 16th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:18 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2724141