Subject: Ticket Assigned - Conversation with layla
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 12:15:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with layla layla                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  layla Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317855085 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598881992            04:04 PM, 16th Jun                   mayar                   .مرحبا ليلى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:05 PM, 16th Jun                     layla                    عندي الطلبيه بالرقم 6317855085           04:05 PM, 16th Jun                     layla                    امس اتصل المندوب وانا في العمل قلت له انا حاليا في العمل           04:05 PM, 16th Jun                     layla                    وارسلت له الموقع اول ماوصلت البيت           04:06 PM, 16th Jun                     layla                    وعند التتبع في الموقع يطلع ان العميل رفض الاستلام ؟!           04:06 PM, 16th Jun                     layla                    أنا مارفضت استلام الطلب           04:06 PM, 16th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:07 PM, 16th Jun                     layla                    اوك           04:08 PM, 16th Jun                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك 00966598880220           04:08 PM, 16th Jun                   mayar                   ؟           04:08 PM, 16th Jun                     layla                    نعم           04:08 PM, 16th Jun                     layla                    تواصلو معي امس عليه           04:09 PM, 16th Jun                   mayar                   رجاء توضيح ما حدث           04:10 PM, 16th Jun                     layla                    اتصل المندوب عشان يوصل الطلب وانا في العمل ومافيه أحد في البيت يستلم           04:11 PM, 16th Jun                     layla                    ولما رجعت ارسلت له الموقع للتوصيل           04:11 PM, 16th Jun                     layla                    ولكن الان افتح تتبع الطلب في الموقع يطلع انه العميل رفض استلام الطلب           04:11 PM, 16th Jun                     layla                    Jun-15-2021 09:11 PM Undelivered Remark : Order rejected by customer           04:12 PM, 16th Jun                     layla                    هذا المكتوب في الموقع ??           04:12 PM, 16th Jun                   mayar                   سوف نقوم بالتواصل مع فريقنا لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           04:13 PM, 16th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:13 PM, 16th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:13 PM, 16th Jun                     layla                    الان ابغى الطلب يوصل كيف؟           04:13 PM, 16th Jun                     layla                    شكرا           04:13 PM, 16th Jun                     layla                    اهم شي لايطول الطلب           04:13 PM, 16th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:14 PM, 16th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:15 PM, 16th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2723100