Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Jun 2021 14:40:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خلود الرواس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود الرواس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:26 PM, 15th Jun                   mayar                   .مرحبا خلود  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:26 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    لو سمحتي ابغاكي تحولولي فلوسي الاسترداد على البنك           06:27 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    اديكي بيانات البنك؟           06:27 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    لاني دفعت كاش           06:28 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    كيف تدوني الفلوس           06:28 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    ؟؟؟           06:30 PM, 15th Jun                   mayar                   نعتذر لا يمكن تحويلها على البنك سيتم تحويلها كرصيد على حسابك يمكنك إستخدامها في الطلب القادم           06:30 PM, 15th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:30 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    ما ابا اطلب ابغا الفلوس           06:31 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    كاتبين انه يمكن استرداد الفلوس!!           06:31 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    ايش اجباري اشتري من عندكم           06:31 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    ابغا فلوسي           06:32 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    غير انكم مأخرينها اكتر من اسبوعين دحين تقولي ما نقدر نديكي فلوسك           06:32 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    لو اني ماخده القطع ورحت احد فروع ماكس كان ادوني الفلوس؟           06:33 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    ليش هنا لا           06:33 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    خلاص رجعولي المنتجات  حقتي وانا اروح ارجعها في الفروع ادا مره ما تقدرو ترجعو فلوسي           06:34 PM, 15th Jun                   mayar                   لا يوجد مشكلة رجاء إرسال بيانات البنك           06:34 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    رقم الحساب: 326608010220991           06:35 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    الايبان:SA9380000326608010220991           06:35 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    حساب الراجحي           06:35 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    بأسم إيمان النوم           06:35 PM, 15th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:37 PM, 15th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:37 PM, 15th Jun                     خلود الرواس                    لا           06:40 PM, 15th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:40 PM, 15th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2719503