Subject: Ticket Assigned - Conversation with خديجة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 12:49:17 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خديجة خديجة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointbh Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7464436523 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97336999291 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  انا في الانتظار Agent:  !مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك Customer:  اهلا Agent:   (7464436523 ):يرجى التأكيد فيما إذا كنت تتواصل معنا بخصوص رقم الطلب التالي Customer:  ممكن اعرف لماذا تم حذف بعض القطع من شحنتي؟ Agent:  نود اعلامكم انه يتم فحص جودة المنتجات في المخازن  قبل شحنها لكم وبسبب بعض العيوب في المنتج يتم الغاء المنتج  Customer:  تعم هذا رقم الطلب Customer:  و متى سيتم توصيل الطلب لان وصلني بريد بأنها في الطريق Customer:  من العصر اليوم Customer:  و انا كنت في انتظارها Customer:  ولا اعلم متى ستصل Agent:  وقد تم التعديل على الفاتورة Agent:  فقط تم الغاء منتجين منالطلب Customer:  اخشى ان تصل وانا ليس في المنزل Agent:  سيتم التواصل معك على الرقم 97336999291 حالما طلبك جاهز للتوصيل Agent:  في أقرب وقت ممكن Customer:  حسنا Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  I want same bady speaking arbic Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:32 PM, 14th Jun                     خديجة                    حسنًا           04:32 PM, 14th Jun                   mayar                   .مرحبا خديجة صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:32 PM, 14th Jun                     خديجة                    اهلا           04:32 PM, 14th Jun                     خديجة                    قمت بارجاع بعض القطع           04:33 PM, 14th Jun                     خديجة                    والى الان لم يتم وضع المبلغ في رصيدي           04:33 PM, 14th Jun                     خديجة                    فأنا اريد طلب قطع اخرى بالرصيد واخشى ان تنفذ كميتها           04:33 PM, 14th Jun                     خديجة                    ؟           04:34 PM, 14th Jun                     خديجة                    ارجو الرد على استفساري           04:38 PM, 14th Jun                   mayar                   بخصوص الطلب  7464436523 ؟           04:38 PM, 14th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:41 PM, 14th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:43 PM, 14th Jun                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:49 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2713944