Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى قحطان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 12:13:36 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى قحطان ندى قحطان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى قحطان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565493623            03:48 PM, 14th Jun                   mayar                   .مرحبا ندى  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:48 PM, 14th Jun                     ندى قحطان                    مرحبا صباح الخير . أنا رجعت منتج واحد عن طريق متجر أونلاين ولم يسترجع لي المبلغ           03:50 PM, 14th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:50 PM, 14th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:53 PM, 14th Jun                     ندى قحطان                    نعم           03:53 PM, 14th Jun                     ندى قحطان                    رقم الطلب حق الاسترجاع           03:54 PM, 14th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب و ليس رقم طلب الإسترجاع           03:56 PM, 14th Jun                     ندى قحطان                    لحظة           03:56 PM, 14th Jun                   mayar                   تفضل           03:57 PM, 14th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:58 PM, 14th Jun                     ندى قحطان                    6316600159#           04:00 PM, 14th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:00 PM, 14th Jun                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات يستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           04:04 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:05 PM, 14th Jun                     ندى قحطان                    انا دفعت نقدا عند الاستلام كيف يتم استرداد  المبلغ           04:06 PM, 14th Jun                   mayar                   يتم إسترداد المبلغ كرصيد على الحساب الخاص بك           04:09 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:09 PM, 14th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:13 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2713756