Subject: Ticket Assigned - Conversation with اليلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 11:29:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اليلام عليكم اليلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اليلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567577102            03:17 PM, 14th Jun                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:17 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                    لو سمحتك انا طلبت فستان بلون ازرق ووصلني بلون اخضر           03:17 PM, 14th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:19 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                             03:19 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                    هذا الي طلبت           03:20 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                             03:20 PM, 14th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:20 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                             03:21 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                    هذا اللون الي وصلني??           03:21 PM, 14th Jun                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي حدث           03:21 PM, 14th Jun                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           03:22 PM, 14th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:22 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:22 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                    وايش الحل           03:23 PM, 14th Jun                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           03:23 PM, 14th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:23 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:24 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                    انا حابه استبدل الفستان           03:25 PM, 14th Jun                     اليلام عليكم                    ابي نفس اللون الي طلبت           03:25 PM, 14th Jun                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة رجاء إرجاع المنتج  و إعادة الطلب           03:27 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:27 PM, 14th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:29 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2713500