Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 10:45:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره الرومي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره الرومي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312940242 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:41 PM, 14th Jun                   mayar                   .مرحبا نوره   صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:41 PM, 14th Jun                     نوره الرومي                    طالبه طلبيه من حوال الشهر  ولم تصلني حتى الان بكل مره اراسلكم تعتذرون عن التاخير           02:42 PM, 14th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:42 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:43 PM, 14th Jun                     نوره الرومي                    اذا لم تصلني اليوم  سأرفع بلاغ  لاني مللت من لانتظاى           02:43 PM, 14th Jun                   mayar                   سوف يتم رفع شكوة لك و سيتم التواصل معك عبر الإيميل بعد المحادثة ليتم إخبارك بالتفاصيل           02:44 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:44 PM, 14th Jun                     نوره الرومي                    على كل حال ان لم تصلني الشحنه اليوم سأرفع عليكم بلاغ  رقم جوالي 0506482460 في كل مره احدث لدبكم رقم الهاتف واجد ان شركه الشحن تتواصل مع رقم اخر حسب زعمكم           02:44 PM, 14th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:45 PM, 14th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:45 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2713264