Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 09:59:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وين الشحنه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وين الشحنه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317338130 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:40 PM, 14th Jun                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:40 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    ممكن اعرف وين الشحنه حقتي           01:41 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    مومعقوله من السبت كلمني المندوب الظهر وكنت نايمه ورديت عليه العصر قال رجعتها           01:42 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    هل يعقل من السبت لليوم ما احد كلمني           01:42 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    استاذه ميار انتي معي           01:43 PM, 14th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:46 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    ؟؟           01:48 PM, 14th Jun                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:52 PM, 14th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال إيضاً للتأكد من صحته           01:52 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    الرياض الربوه زيد بن صنوان           01:53 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    0581066680           01:53 PM, 14th Jun                     وين الشحنه                    رقم المنزل ٥           01:54 PM, 14th Jun                   mayar                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:56 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:56 PM, 14th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:59 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2712990