Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed mahmoud
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Jun 2021 09:46:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed mahmoud ahmed mahmoud                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed mahmoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:34 PM, 14th Jun                   mayar                   .مرحبا أحمد صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:34 PM, 14th Jun                     ahmed mahmoud                    مرحبا فيكي           01:35 PM, 14th Jun                     ahmed mahmoud                    لوسمحت انا كنت عملت ارجاع لطلب من اكتر من شهر والفلوس مرجعتش للبنك تاني           01:35 PM, 14th Jun                     ahmed mahmoud                    ف بس كنت عايز اعرف ايه المشكله           01:35 PM, 14th Jun                     ahmed mahmoud                    دا رقم الطلب : 4557380765           01:37 PM, 14th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:38 PM, 14th Jun                     ahmed mahmoud                    تمام           01:39 PM, 14th Jun                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (50) الى حسابكم بتاريخ 4/5/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:42 PM, 14th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:42 PM, 14th Jun                     ahmed mahmoud                    لا شكرا           01:42 PM, 14th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2712893