Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 11:00:41 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فارس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فارس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6317648321 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595148674            02:49 PM, 13th Jun                   mayar                   .مرحبا  فارس صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            02:49 PM, 13th Jun                     فارس                    صباح النور           02:50 PM, 13th Jun                     فارس                    الطلب وصل لكن يوجد قطع مفقودة لم تصل           02:50 PM, 13th Jun                     فارس                             02:51 PM, 13th Jun                     فارس                    هذه القطع لم تصل           02:51 PM, 13th Jun                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           02:52 PM, 13th Jun                     فارس                    لكن هذه القطعه لم تصل           02:52 PM, 13th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:57 PM, 13th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:57 PM, 13th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:00 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2708302