Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 09:59:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد منصور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد منصور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290174095402 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533831336            01:50 PM, 13th Jun                   mayar                   .مرحبا محمد  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:51 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    صباح النور           01:51 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    ارسلتم طلبيتى على شركة سمسا للشحن           01:51 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    290174095402           01:51 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    كلمونى واسالوا ع الموقع           01:51 PM, 13th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي يبدء بالعدد 6           01:52 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    والان يطلبوا منى انى اذهب الى المكتب للاستيلام           01:52 PM, 13th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي يبدء بالعدد 6           01:53 PM, 13th Jun                     محمد منصور                             01:54 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    هذا الطلب           01:54 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    انا معا معى وقت انى اذهب لاستيلام الشحنه           01:55 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    ارجوا ان يتم تسليمى الشحنه الى المنزل           01:55 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    وهذا رقم اخر للتواصل ٠٥٣٣٨٣١٣٣٦           01:55 PM, 13th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:56 PM, 13th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:56 PM, 13th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:56 PM, 13th Jun                     محمد منصور                    شكرا انا عميل ماكس منذ سنوات واول مره اعانى هذه المشكله           01:57 PM, 13th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:57 PM, 13th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:57 PM, 13th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:59 PM, 13th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2707996