Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Jun 2021 07:59:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته </div>
<div style="direction: rtl">بخصوص الطلب رقم <span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>9667749086 تم الطلب والشراء والدفع  اون لاين بتاريخ 7/6/2021 ولم تصل الطلبيه
 الي الان </span>
</div>
<div style="direction: rtl"><span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>ولم يتم التواصل معي من فبل الفريق بعد رفع الرساءل </span></div>
<div style="direction: rtl"><span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>الرجاء التواصل </span></div>
<div style="direction: rtl"><span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>0545498888</span></div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 11‏/06‏/2021 الساعة 7:36 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مها،<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
شكرا لك على تواصلك معنا.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
بالعوده الى الطلب رقم (9667749086) فقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
أصدقائك ،<br style="box-sizing: border-box">
فريق الدعم</div>
</div>
<div style='box-sizing: border-box; padding: 0px 16px 16px 48px; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
<div style="box-sizing: border-box; display: flex; flex-direction: column; position: relative">
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); margin: 0px; padding: 0px">
<div style="box-sizing: border-box; padding: 0px 16px">
<div style="box-sizing: border-box">
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; position: relative; display: block; cursor: auto">
<div style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="ltr" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2682529