Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 15:10:45 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation كمال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:28 PM, 12th Jun                   mayar                   .مرحبا  كمال صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:30 PM, 12th Jun                     كمال                    اهلا           06:30 PM, 12th Jun                     كمال                    عملت طلبية ارجاع من اسبوعين للان لم يستلم احد           06:30 PM, 12th Jun                     كمال                    اكلمكم كل يومين و ما في اي حل           06:34 PM, 12th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           06:37 PM, 12th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:42 PM, 12th Jun                     كمال                             06:46 PM, 12th Jun                     كمال                    الرجاء حل المشكلة في اسرع وقت و جزاكم الله خير           06:50 PM, 12th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:53 PM, 12th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال و العنوان حتى يتم التأكد من صحتهم           07:01 PM, 12th Jun                     كمال                    رقمي0500728995           07:06 PM, 12th Jun                     كمال                    العنوان مكة البحيرات الشارع العام عمارة مطعم بن بخيت           07:06 PM, 12th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:07 PM, 12th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:07 PM, 12th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:07 PM, 12th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:10 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2705155