Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 13:49:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نهاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6318121183 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509742612            05:16 PM, 12th Jun                     نهاد                    الله يعافيك انا دفعت الطلب بالبطاقه وكاتبين لي لم تتم عمليه معالجه الطلب وانا دافعه انسحبت من بطاقتي 28 ويال           05:18 PM, 12th Jun                     نهاد                    ر           05:18 PM, 12th Jun                   mayar                   .مرحبا  نهاد  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:21 PM, 12th Jun                     نهاد                    الله يعافيك انا دفعت الطلب بالبطاقه وكاتبين لي لم تتم عمليه معالجه الطلب وانا دافعه انسحبت من بطاقتي 28 ريال           05:22 PM, 12th Jun                     نهاد                    وش هالفوضى!!           05:23 PM, 12th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6318121183) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6318121433).           05:25 PM, 12th Jun                   mayar                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           05:25 PM, 12th Jun                   mayar                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           05:25 PM, 12th Jun                     نهاد                    طيب الحين نجحه العمليه ولا اكلتو علي فلوسي!!           05:26 PM, 12th Jun                     نهاد                    لو سمحت اخذتو مني ٢٨ ريال وتبوني ادفع ثانيه خير           05:30 PM, 12th Jun                   mayar                   الطلب تم بنجاح و الدفع تم بنجاح أيضاً           05:31 PM, 12th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:31 PM, 12th Jun                     نهاد                    ماجاني شي ارسلو رساله انه تم بنجاح           05:32 PM, 12th Jun                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل ليتم التأكيد           05:33 PM, 12th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:33 PM, 12th Jun                     نهاد                    لا بس ابي اشوف انه تأكد طلبي           05:34 PM, 12th Jun                     نهاد                    ماجاني اي شي بالايميل!'           05:35 PM, 12th Jun                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عقب شحن الشحن إن لم يتم التواصل رجاء معاودة التواصل معنا حتى يتم خدمتك على أكمل وجه           05:37 PM, 12th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:37 PM, 12th Jun                     نهاد                    نشوف           05:38 PM, 12th Jun                     نهاد                    طيب مدامه تأكد  دفع مشي لي طلبي           05:39 PM, 12th Jun                     نهاد                    وش الفوضى           05:40 PM, 12th Jun                     نهاد                    يعني ادفع ويروح علي مايصير           05:40 PM, 12th Jun                   mayar                   لا يوجد مشكلة سوف يتم التواصل  معك عبر الإيميل بعد المحادثة لتأكيد الطلب           05:42 PM, 12th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:42 PM, 12th Jun                     نهاد                    مابه استفسار ثاني بس اكدو لي طلبي ودفع اللي دفعته           05:44 PM, 12th Jun                     نهاد                    استناك انا           05:44 PM, 12th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:49 PM, 12th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704761