Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Jun 2021 08:10:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دلال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96550673797            05:59 PM, 11th Jun                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           05:59 PM, 11th Jun                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            06:00 PM, 11th Jun                     دلال                    8245593263           06:00 PM, 11th Jun                   Mazen                   هل تريد ارجاع المنتج           06:02 PM, 11th Jun                     دلال                    من فترة طلبت طاولة طعام وكان فيها كسر  في احدى الكراسي           06:02 PM, 11th Jun                     دلال                    من قبل الموظف للتركيب           06:02 PM, 11th Jun                     دلال                    تم تبديله ولكن بشكل غير مرضى ولكنه تم لصقه بصمغ           06:03 PM, 11th Jun                     دلال                             06:04 PM, 11th Jun                     دلال                             06:04 PM, 11th Jun                   Mazen                   من فضلك ارسل اسم المنتج كاملا           06:06 PM, 11th Jun                     دلال                    تم تاكيد الطلب 8245593263 للمنتج طقم سفرة بـ 8 مقاعد من لايلاك ... بقيمة 207.58 د.ك.           06:07 PM, 11th Jun                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           06:09 PM, 11th Jun                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:09 PM, 11th Jun                   Mazen                   سوف يتم التحقق التواصل معك عبر الايميل           06:09 PM, 11th Jun                   Mazen                   [email-masked]           06:09 PM, 11th Jun                     دلال                    اوكي شكرا           06:11 PM, 11th Jun                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           06:13 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2701067