Subject: Ticket Assigned - Conversation with tawfiq alshehabi
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Jun 2021 16:54:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with tawfiq alshehabi tawfiq alshehabi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  tawfiq alshehabi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339881155            08:31 PM, 11th Jun                   mayar                   .مرحبا توفيق مساء الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:32 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    اهلا وسهلا           08:32 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    استلمت طلب وفي قطعه ابي استبدلها           08:33 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    لقياس اصغر           08:33 PM, 11th Jun                   mayar                   نعتذر خدمة الإسترجاع غير متاحه رجاء إرجاع المنتج           08:34 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    تمام وكيف الطريقه           08:35 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           08:35 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    7468718266           08:36 PM, 11th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           08:36 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    تفضل اخي العزيز           08:37 PM, 11th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:38 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:38 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    خيار 2. كيف التواصل مع اي موظف ليستلم المنتج ؟           08:39 PM, 11th Jun                   mayar                   هل تقصد إرجاعه للمتجر؟           08:42 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    اي نعم           08:42 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    الى اي فرع بالبحرين راح ازورهم ليستلمو القطعه           08:42 PM, 11th Jun                   mayar                   يمكنك زيارة أقرب منك و تسليم المنتج فقط           08:43 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    ولكن الفروع مغلقه           08:43 PM, 11th Jun                   mayar                   يمكن الإنتظار حتى إنتهاء الحظر أو يمكنني إنشاء طلب إرجاع لك           08:44 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    نعم اريد انشاء طلب استرجااع           08:45 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج بالكامل           08:45 PM, 11th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:47 PM, 11th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:48 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    نعم           08:49 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج بالكامل           08:49 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                    Camo Print Sandals with Hook and Loop Closure           08:50 PM, 11th Jun                     tawfiq alshehabi                             08:51 PM, 11th Jun                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع لك و سوف يتواصل معك فريقنل خلال 3-5 أيام ليتم تحصيل المنتج           08:52 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:52 PM, 11th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2701589