Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Jun 2021 12:46:23 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597729774            04:34 PM, 11th Jun                   mayar                   .مرحبا محمد  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:34 PM, 11th Jun                     محمد                    صباح النو           04:34 PM, 11th Jun                     محمد                    النور           04:35 PM, 11th Jun                     محمد                    لقد تم خصم المبلغ لدي و لم يتم استرجاع المبلغ           04:36 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال  رقم الطلب           04:37 PM, 11th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:39 PM, 11th Jun                     محمد                    8265151619           04:40 PM, 11th Jun                   mayar                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 8265151619  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:41 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:41 PM, 11th Jun                     محمد                    لدي رقم العملية           04:42 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال كشف حساب بنكي يحتوي على رقم العملية           04:43 PM, 11th Jun                     محمد                    لقد رأيت الحساب الآن و أتضح إنه تم الإرجاع           04:44 PM, 11th Jun                     محمد                    سأطلب مجددا           04:45 PM, 11th Jun                   mayar                   لا يوجد مشكلة           04:45 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:45 PM, 11th Jun                     محمد                    شكرا           04:45 PM, 11th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:45 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2700742