Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Jun 2021 12:27:18 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation awatif                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  awatif Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  3616887305 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316887305 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537159716            04:03 PM, 11th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير اتمنى وصول الطلب اليوم ااسف على الازعاج           04:04 PM, 11th Jun                     awatif                    شاكرة ومقدرة جهودكم           04:04 PM, 11th Jun                   mayar                   .مرحبا  عواطف صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:04 PM, 11th Jun                     awatif                    لكم الشكر والتقدير           04:04 PM, 11th Jun                     awatif                    الطلب لم يصل الى الان           04:04 PM, 11th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           04:05 PM, 11th Jun                     awatif                    اااسف على ازعاجكم           04:05 PM, 11th Jun                     awatif                    وتعطيلكم           04:05 PM, 11th Jun                     awatif                    بس اطمن على الطلب           04:05 PM, 11th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:05 PM, 11th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير الجزاء           04:06 PM, 11th Jun                     awatif                    بارك في جهودك ووفقكم           04:06 PM, 11th Jun                     awatif                    ااسف على مايدري مني           04:06 PM, 11th Jun                     awatif                    لكن عشان الطلب تم تأخير واتمنىوصوله اليوم والتواصل           04:07 PM, 11th Jun                     awatif                    شاكرة ومقدرة لكم           04:07 PM, 11th Jun                     awatif                    اتمنى المسارعة والمبادرة في توصيل الطلب خلال اليوم ولكم الشكر والتقدير           04:09 PM, 11th Jun                     awatif                    ويجزاكم خير الجزاء           04:09 PM, 11th Jun                     awatif                    وفقك الله جهودكم           04:12 PM, 11th Jun                     awatif                    مرة تأخركثير           04:13 PM, 11th Jun                     awatif                    اجومنكم المبادرة والمسارعة           04:14 PM, 11th Jun                     awatif                    ولكم الشكر والتقدير على مابذلتموه           04:14 PM, 11th Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           04:19 PM, 11th Jun                   mayar                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:19 PM, 11th Jun                     awatif                    حي الوادي. شارع المعادي فيلا  رقم 20           04:20 PM, 11th Jun                     awatif                    الرياض. جزاكم الله خير والتواصل           04:20 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           04:20 PM, 11th Jun                     awatif                    0554228338           04:22 PM, 11th Jun                     awatif                    0537159716           04:22 PM, 11th Jun                     awatif                    هكذا           04:22 PM, 11th Jun                     awatif                    تأكدمنها عندك           04:22 PM, 11th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:23 PM, 11th Jun                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:24 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:24 PM, 11th Jun                     awatif                    انا اعتذر اوااسف لكن اتمنى ايصالها اليوم نظرا" لتأخير. ولكم الشكر والتقدير           04:24 PM, 11th Jun                     awatif                    شاكرة ومقدرة جهودكم           04:25 PM, 11th Jun                   mayar                   سوف نتواصل مع فريقنا لتوصيلها في أقرب وقت ممكن           04:25 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:25 PM, 11th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير.           04:26 PM, 11th Jun                     awatif                    لا شكرا اتمنى المبادرة والاسراع شاكرة ومقدرة جهودكم وتعبكم           04:26 PM, 11th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:26 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2700681