Subject: Ticket Assigned - Conversation with hend
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Jun 2021 12:22:23 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hend hend                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hend Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01024503901            03:56 PM, 11th Jun                   mayar                   .مرحبا هند صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:56 PM, 11th Jun                     hend                    صباح النور           03:57 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:57 PM, 11th Jun                     hend                    2000915131           03:58 PM, 11th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:58 PM, 11th Jun                     hend                    تمام           03:58 PM, 11th Jun                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (270 جنيه) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           04:01 PM, 11th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:01 PM, 11th Jun                     hend                    المشكله مش ف كدا           04:02 PM, 11th Jun                     hend                    المشكله ان اللي متسجل عندكو ايميل صيغه الايميل دي مش شغاله نهائي فا اتحول ل جيميل نفس الايميل اللي عندكو هو هو بس اتحول ل جيميل           04:02 PM, 11th Jun                   mayar                   للأسف لا يمكن تغيير الإيميل           04:05 PM, 11th Jun                     hend                    هو انتو شركه نصابه ولا ايه شويه تقولو اه وشويه تقولو لا           04:06 PM, 11th Jun                     hend                    قدملي شكوه           04:06 PM, 11th Jun                     hend                    وانا هقدم شكوه ع النت           04:06 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال المعلومات التالية: مبلغ الخصم. تاريخ الخصم. البريد الإلكتوني الذي تم الطلب من خلاله . كشف حساب بنكي بالمبلغ المخصوم . رمز التعريف (Auth. Code) .           04:13 PM, 11th Jun                   mayar                   أعتذر عن الرد الخطأ           04:13 PM, 11th Jun                   mayar                   رجاء إرسال تفاصيل حسابك البنكي ليتم تحويل المبلغ لك           04:13 PM, 11th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:17 PM, 11th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:21 PM, 11th Jun                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:21 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2700668