Subject: Ticket Assigned - Conversation with أروى
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 14:36:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أروى أروى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536206140            06:14 PM, 10th Jun                   mayar                   .مرحبا أروى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:15 PM, 10th Jun                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:16 PM, 10th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:16 PM, 10th Jun                     أروى                    مساء النور           06:16 PM, 10th Jun                     أروى                    لو سمحت           06:17 PM, 10th Jun                     أروى                    لا مو هذا استفساري           06:17 PM, 10th Jun                     أروى                    انا رجعت سلعة قبل شهر تقريبا وهلال ١٤ من تسليمها يمكن سويت استرجاع وجاء المتدوب اخذها بعد ٤ ايام من التوصيل وللان ما وصلني المبلغ           06:18 PM, 10th Jun                   mayar                   رجاء توضيح إستسارك           06:18 PM, 10th Jun                     أروى                    المبلغ النقدي للاسترجاع لم يصلني ع الحسال البنكي علما ا لي شهر احاول اتواصل معكم           06:19 PM, 10th Jun                     أروى                    ؟؟           06:19 PM, 10th Jun                     أروى                    جاوبي يا ميار           06:21 PM, 10th Jun                     أروى                    لازم يتم تحسين خدمة العملاء           06:21 PM, 10th Jun                     أروى                    انا على هذا الحال لي شهر ما تتجاوبون مع العملاء           06:21 PM, 10th Jun                     أروى                    خدمة سيئة           06:21 PM, 10th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب ليتم التحقق           06:22 PM, 10th Jun                     أروى                    كيف اصل لرقم الطلب بدون ما اخرج من المحادثة           06:24 PM, 10th Jun                   mayar                   يمكنك الخروج من المحادثة و سوف أقوم بإنتظارك           06:24 PM, 10th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:30 PM, 10th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:32 PM, 10th Jun                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:35 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697797