Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 13:58:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46600137150 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7467228694 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336555063            05:38 PM, 10th Jun                     احمد                    Ok           05:38 PM, 10th Jun                   mayar                   .مرحبا احمد  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:38 PM, 10th Jun                     احمد                    مرحبا انا عملت طلب من موقعكم لكن للاسف شركة توصيل لا توجد عندها المصداقيه           05:39 PM, 10th Jun                     احمد                    هل يوجد احد           05:42 PM, 10th Jun                   mayar                   بسبب الأوضاع الحالية قد يستغرق الطلب في  الوصول أكثلر من اللازم           05:42 PM, 10th Jun                   mayar                   رجاء توضيح المشكلة التي تواجهها           05:43 PM, 10th Jun                     احمد                    مشكلتي مسئول توصيل كل يوم يتصل بي ويقولي لي ان سوف يحضر لي لكنه لا يحضر           05:44 PM, 10th Jun                     احمد                    وهذا كل يوم يحدث           05:44 PM, 10th Jun                     احمد                    لماذا لا توجد مصداقيه           05:44 PM, 10th Jun                     احمد                    لماذا الكذب ويجعلني انتظر           05:44 PM, 10th Jun                     احمد                    لماذا لا يتصل ويعتذر           05:45 PM, 10th Jun                     احمد                    هل عرفتي المشكلة           05:46 PM, 10th Jun                     احمد                    للاسف حتى هنا لا احد يرد ولا يسمع           05:49 PM, 10th Jun                   mayar                   هل هذا الطلب الذي تتواصل معنا بسببه 7467228694           05:49 PM, 10th Jun                   mayar                   ؟           05:49 PM, 10th Jun                     احمد                    اي نعم           05:50 PM, 10th Jun                   mayar                   هل العنوان صحيح           05:52 PM, 10th Jun                   mayar                   احمد مبارك منزل 2437 طريق 6331 بلوك 263 ديار المحرق البحرين (البحرين)           05:52 PM, 10th Jun                     احمد                    اي نعم           05:52 PM, 10th Jun                   mayar                   سيتم التواصل مع شركة الشحن لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           05:53 PM, 10th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:53 PM, 10th Jun                     احمد                    للاسف ماستفدت منج شي هذي نفس الكلام متكرر منكم           05:53 PM, 10th Jun                     احمد                    اتوقع ماجفتي مشكلتي حق تتجاهلينه           05:54 PM, 10th Jun                     احمد                    روحي في شوفي المحادثه حضرتج           05:55 PM, 10th Jun                   mayar                   من الموضح أمامي أن شركة الشحن لم تقم بتوصيل الطلب حتى اليوم فسوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص ليتم التوصيل في أقرب وقت ممكن           05:57 PM, 10th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:57 PM, 10th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:58 PM, 10th Jun                     احمد                    للاسف لم استفد منك شي           05:58 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697620