Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابرار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 13:38:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابرار ابرار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابرار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:22 PM, 10th Jun                   mayar                   .مرحبا ابرار صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:23 PM, 10th Jun                     ابرار                    مرحباً           05:24 PM, 10th Jun                     ابرار                    قبل فترة طلبت استرجاع منتج           05:24 PM, 10th Jun                     ابرار                    وجا المندوب واخذ القطعة           05:24 PM, 10th Jun                     ابرار                    لكن الى الان م تم ارجاع المبلغ لي !           05:24 PM, 10th Jun                     ابرار                    مع العلم تم الاسترجاع من اكثر من اسبوعين           05:24 PM, 10th Jun                     ابرار                    متى بيتم الارجاع !           05:29 PM, 10th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:32 PM, 10th Jun                     ابرار                    6300863522           05:33 PM, 10th Jun                   mayar                   بخصوص الطلب: 6300863522يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (54.06) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           05:35 PM, 10th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:36 PM, 10th Jun                     ابرار                    اوك شكراً           05:36 PM, 10th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:37 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697511