Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Jun 2021 12:53:23 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7467392159 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:35 PM, 10th Jun                   mayar                   .مرحبا سلام صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:35 PM, 10th Jun                     سلام                    سلام بس من المفترض استلم طلبي في تاريخ ٩بس للحين ماوصل           04:36 PM, 10th Jun                     سلام                    ؟؟؟           04:38 PM, 10th Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:42 PM, 10th Jun                     سلام                    المنزل :790 الطريق :3616 المجمع :736 المنطقه اسكان عالي           04:45 PM, 10th Jun                     سلام                    رقم الهاتف :36120026           04:45 PM, 10th Jun                     سلام                    هل يمكمني انا استلمه بنفسي           04:45 PM, 10th Jun                   mayar                   للأسف لا يمكن تغيير موقع الإستلام           04:48 PM, 10th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:48 PM, 10th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:48 PM, 10th Jun                     سلام                    شكرًا           04:49 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2697293