Subject: Ticket Assigned - Conversation with راندا محمود
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 13:41:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with راندا محمود راندا محمود                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002448968 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:30 PM, 09th Jun                   mayar                   .مرحبا  راندا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:30 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    هل ممكن الغاء الطلب ورجوع المبلغ الي الفيزا           05:31 PM, 09th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:34 PM, 09th Jun                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           05:35 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    استرجاع بدون خصم           05:36 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    من المبلغ           05:36 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    المحول           05:36 PM, 09th Jun                   mayar                   يتم إسترداد المبلغ المحول بالكامل           05:37 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    تمام           05:37 PM, 09th Jun                   mayar                   و لكن مبلغ القسائم لا يتم إسترداده           05:38 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:38 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    يعني هيرجع المبلغ المدفوع وتمن الشحن           05:38 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    بيرجع المبلغ الحساب في مدة قد ايه           05:39 PM, 09th Jun                   mayar                   خلال 7-14 يوم           05:40 PM, 09th Jun                   mayar                   و بيرجع مبلغ الشحن           05:40 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:40 PM, 09th Jun                     راندا محمود                    شكرا           05:40 PM, 09th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:41 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2693022