Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Jun 2021 13:33:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation awatif                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  awatif Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6316887305 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  537159716            04:48 PM, 09th Jun                   mayar                   .مرحبا عواطف صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:50 PM, 09th Jun                     awatif                    ممكن اعرف طلبي ومتى سيصل هل سيتم التأخير           04:51 PM, 09th Jun                     awatif                    كيف تم الطلب هل تأكد  والمبلغ المطوب مرة اخرى اخذ ولاكيف           04:52 PM, 09th Jun                     awatif                    ارجو الرد           04:52 PM, 09th Jun                     awatif                    الرجاء التواصل على رقمي المطلوب. والرقم الثاني المراد توصيل الطلب له           04:53 PM, 09th Jun                     awatif                    لكم الشكر والتقدير           04:54 PM, 09th Jun                     awatif                    اتمنى الرد في اسرع وقت           04:56 PM, 09th Jun                     awatif                    وتوصيلها. في اقرب وقت ممكن           04:56 PM, 09th Jun                     awatif                    نظر ا" لصدور الخطأمنكم           04:57 PM, 09th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:59 PM, 09th Jun                     awatif                    شاكرة ومقدرة           04:59 PM, 09th Jun                   mayar                   الطلب يستغرق في الوصول 3-5 أيام عمل سوف يتم التواصل معك من قبل فريقنا على رقمك 00966554322833           05:01 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:01 PM, 09th Jun                     awatif                    يعني غدا"           05:01 PM, 09th Jun                     awatif                    هل تم تصحيح الرقم           05:02 PM, 09th Jun                     awatif                    05542238338           05:02 PM, 09th Jun                     awatif                    هكذا           05:03 PM, 09th Jun                     awatif                    جدكم الله خير آجو مساعدتي           05:03 PM, 09th Jun                     awatif                    نعم           05:04 PM, 09th Jun                     awatif                    ارجومساعدتي           05:05 PM, 09th Jun                     awatif                    في تصحيح الرقم           05:05 PM, 09th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:07 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           05:07 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:07 PM, 09th Jun                     awatif                    نعم           05:08 PM, 09th Jun                     awatif                    هل تم تعديل الرقم المطلوب على الطلبية           05:08 PM, 09th Jun                     awatif                    0554228338           05:09 PM, 09th Jun                     awatif                    0554228338           05:09 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير ااسف لازعاجكم           05:09 PM, 09th Jun                     awatif                    اتمنى وصولها في الوقت المطلوب           05:10 PM, 09th Jun                   mayar                   سوف نتواصل مع شركة الشحن لتوصيلها في أقرب وقت ممكن           05:12 PM, 09th Jun                   mayar                   و  كذلك ليتم تعديل الرقم           05:13 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:13 PM, 09th Jun                     awatif                    هل تم شحنها           05:14 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير افدتوني           05:15 PM, 09th Jun                     awatif                    افيدوني. ااسف على ازعاجكم           05:15 PM, 09th Jun                     awatif                    اتمنى وصولها.           05:15 PM, 09th Jun                   mayar                   نعم تم الشحن           05:19 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:19 PM, 09th Jun                     awatif                    0554228338           05:22 PM, 09th Jun                     awatif                    متى ستصل           05:22 PM, 09th Jun                     awatif                    لكم الشكر والتقدير           05:22 PM, 09th Jun                     awatif                    هل تم تعديل الرقم  على الطلبية           05:23 PM, 09th Jun                     awatif                    والتاكد من           05:23 PM, 09th Jun                     awatif                    منه           05:23 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           05:24 PM, 09th Jun                     awatif                    هل تم تعديل الطلبية           05:24 PM, 09th Jun                   mayar                   نعم تم التعديل  رقم الجوال           05:26 PM, 09th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:26 PM, 09th Jun                     awatif                    جزاكم الله خير           05:30 PM, 09th Jun                     awatif                    كم للتاكد           05:30 PM, 09th Jun                   mayar                   سوف يتواصل فريقنا معك عبر الإيميل بعد الدردشة للتأكيد           05:33 PM, 09th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:33 PM, 09th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2692971