Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Jun 2021 09:58:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:32 PM, 07th Jun                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:32 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    السلام عليكم           01:32 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    لوسمحت من تاريخ ٢٧ /٤ رجعت البضاعه           01:33 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    وللحين ما استرجعت المبلغ           01:33 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    شنو المشكلة           01:33 PM, 07th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           01:33 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                             01:34 PM, 07th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           01:36 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    ما وصلني مسج برقم الطلب           01:36 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    هذي ثالث مره اراسلكم           01:36 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    لو سمحت اذا ما استرجعتوا المبلغ راح اشتكي بحماية المستهلك           01:37 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    لان صار لي ٣ اسابيع اكلمكم           01:37 PM, 07th Jun                   mayar                   رجاء إرسال الإيميل ليتم البحث به عن الطلب و أتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           01:40 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                             01:41 PM, 07th Jun                   mayar                   أقصد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك           01:44 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    [email-masked]           01:45 PM, 07th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:47 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    اوك           01:47 PM, 07th Jun                   mayar                   نعتذر عن التأخر في الرد           01:52 PM, 07th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:52 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    تمام           01:52 PM, 07th Jun                   mayar                   هل تقصد الطلب الذي يحتوي على- طاولة شاي جانبية بسطح زجاجي قابلة للدوران           01:54 PM, 07th Jun                   mayar                   الطلب 8260862226           01:54 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    نعم           01:54 PM, 07th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:54 PM, 07th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:54 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    اختي ثالث مره تبلغوني راح تبعثون استفسار وما استرجعت فلوسي           01:55 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    عطيني وقت متى استرجع الفلوس           01:55 PM, 07th Jun                   mayar                   سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل خلال 1-2 يوم           01:56 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    شكرا           01:56 PM, 07th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:56 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    اقدر اراجع اي فرع بالموضوع ؟؟           01:56 PM, 07th Jun                   mayar                   لا سوف يتم التواصل معك عبر الإيميل لان الطلب تم أون لاين           01:57 PM, 07th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:57 PM, 07th Jun                     السلام عليكم                    لا شكرا           01:57 PM, 07th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:58 PM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2682413