Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Jun 2021 13:15:49 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكما                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966506452227            04:55 PM, 06th Jun                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:57 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    اهلين           04:58 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    لو سمحت انا طلبت استرجاع من خلال التطبيق وجاني ايميل وجاني رسالة نصية وللان ما احد تواصل معي علشان ياخذ الاغراض           04:58 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    ؟           05:00 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    عذراً هل لازلت موجودة؟           05:02 PM, 06th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب ليتم التحقق           05:04 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    لي ست دقايق مرسلة كنت اتوقع تبحثين حل           05:05 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    لكن اشوف اخرتها معكم           05:05 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    6305163696           05:06 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    طلبت استرجاع بتاريخ ٢٤ مايو           05:06 PM, 06th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:07 PM, 06th Jun                   mayar                   نعتذر عن الرد المتأخر           05:07 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    تمام           05:07 PM, 06th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال و العنوان ليتم تأكيده مع شركة الشحن           05:08 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    قبل شوي ارسلت رقم الجوال           05:08 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    الجوال:           05:08 PM, 06th Jun                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.           05:08 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    ٠٥٠٦٤٥٢٢٢٧           05:08 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    ما احد تواصل معي ومو اول مرة اطلب من محلات سنتر بوينت وكان التوصيل والتعامل افضل من كذا واسرع           05:09 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    العنوان : القصيم .. عنيزة .. حي الاشرافية شارع الشهيد محمد عتيق المطيري           05:09 PM, 06th Jun                   mayar                   سوف يتم التواصل مع فريقنا و إعطائهم جميع المعلومات           05:11 PM, 06th Jun                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:11 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    تمام شاكرة لك حسن أسلوبك وذوقك ?           05:11 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    انتهينا هنا او فيه باقي أشياء مطلوبه مني؟           05:13 PM, 06th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:15 PM, 06th Jun                     السلام عليكما                    شاكرة لك           05:15 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2678470