Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 14:45:26 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلوى سلوى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312581585 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:35 PM, 05th Jun                   mayar                   .مرحبا  سلوى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:35 PM, 05th Jun                     سلوى                    عندي طلب من سبلاش و التسليم من المتجر والى الان لا يوجد اي جديد على الطلب           06:36 PM, 05th Jun                     سلوى                    علما ان الطلب من تاريخ 28/5           06:36 PM, 05th Jun                   mayar                   هل تتواصل معنا بخصوص تأخر الطلب 6312581585؟           06:37 PM, 05th Jun                     سلوى                    وتواصلت معكم اكتر من مره لكن من غير اي فائده           06:37 PM, 05th Jun                     سلوى                    اريد الغاء الطلب           06:37 PM, 05th Jun                     سلوى                    نعم           06:37 PM, 05th Jun                   mayar                   يتم غلغاء الطلب تلقائي في حال عدم إستلامه           06:38 PM, 05th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:38 PM, 05th Jun                     سلوى                    نعم           06:38 PM, 05th Jun                     سلوى                    وعمليه ارجاع النقود           06:38 PM, 05th Jun                     سلوى                    لني دفعت من الفيزا           06:39 PM, 05th Jun                     سلوى                    ؟           06:39 PM, 05th Jun                   mayar                   يتم إرجاع المبلغ بعد عودة الطلب للمخازن مرة أخرى           06:39 PM, 05th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:39 PM, 05th Jun                     سلوى                    نعم           06:40 PM, 05th Jun                     سلوى                    المشكله ان الى الان الطلب قيد التفيذ و ممكن ان يبقى معلق لفتره طويله جدا           06:40 PM, 05th Jun                   mayar                   إن لم يتم الإرجاع خلال 14 يوم رجاء التواصل معنا مرة أخرى           06:43 PM, 05th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:43 PM, 05th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:45 PM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2674292