Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 13:22:48 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هند                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  88887001751920210529 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:12 PM, 05th Jun                   mayar                   .مرحبا هند صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:12 PM, 05th Jun                     هند                    ذهبت لاستلام الشحنه ولاكن لايوجد لدي كود الرجاء ارسال كود الاستلام           05:13 PM, 05th Jun                     هند                    88887001751920210529           05:13 PM, 05th Jun                     هند                    هذا رقم الشحنه           05:13 PM, 05th Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:14 PM, 05th Jun                     هند                    88887001751920210529           05:14 PM, 05th Jun                     هند                             05:15 PM, 05th Jun                     هند                    لاتعلم ماهو رقم الطلب           05:15 PM, 05th Jun                   mayar                   رقم الطلب الصحيح مكون من 10 أرقام و يبدء بالعدد 6           05:15 PM, 05th Jun                     هند                    6312370793           05:15 PM, 05th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:16 PM, 05th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:16 PM, 05th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:20 PM, 05th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:22 PM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2673840