Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Jun 2021 17:26:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسماء القحطاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312588634 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:16 PM, 04th Jun                   mayar                   .مرحبا اسماء القحطاني  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:16 PM, 04th Jun                     اسماء القحطاني                    اهلين           09:16 PM, 04th Jun                     اسماء القحطاني                    المندوب حق طلبيتي صار له اكثر من ثلاث ايام ويقول ان المنطقه اللي انا فيها ماهو يوصل فيها ويقول ان طلبيتي جت معه بالغلط           09:17 PM, 04th Jun                     اسماء القحطاني                    تواصلت معاه يقول ما بيوصلهاا           09:18 PM, 04th Jun                     اسماء القحطاني                    صار لي اسبوع انتظر الطلبيه           09:18 PM, 04th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:24 PM, 04th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:24 PM, 04th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:25 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2670609