Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Jun 2021 15:25:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هند                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312470793 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530264755            07:13 PM, 04th Jun                   mayar                   .مرحبا هند صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:14 PM, 04th Jun                     هند                    رحت استلم طلبي رفضو بسبب الكود           07:15 PM, 04th Jun                     هند                    لم يتم ارسال  كود الاستلام           07:16 PM, 04th Jun                     هند                    6312470793 الرجاء ارسال كود الاستلام على الرقم المسجل لهذا الطلب           07:16 PM, 04th Jun                     هند                    ؟؟!!!!           07:20 PM, 04th Jun                   mayar                   رجاء التأكد من رقم الطلب           07:20 PM, 04th Jun                   mayar                   هذا الرقم غير صحيح           07:20 PM, 04th Jun                     هند                             07:21 PM, 04th Jun                     هند                    6312370793           07:21 PM, 04th Jun                     هند                    هذا رقم الطلب           07:21 PM, 04th Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:24 PM, 04th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:24 PM, 04th Jun                     هند                    لا شكرا           07:25 PM, 04th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:25 PM, 04th Jun                     هند                    الرجاء ارسال اي معلومات مستجده عبر البريد الالكتروني           07:25 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2670178