Subject: Ticket Assigned - Conversation with نور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Jun 2021 12:53:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نور نور                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:12 PM, 04th Jun                   mayar                   .مرحبا نور  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:12 PM, 04th Jun                     نور                    صباح النور           04:13 PM, 04th Jun                     نور                    انا عامله طلب استرجاع نقدي لحد الان مارجع اي شي وحذفو من الموقع الطب ليش؟           04:13 PM, 04th Jun                     نور                    3608293308           04:15 PM, 04th Jun                     نور                    ?           04:16 PM, 04th Jun                     نور                    .           04:18 PM, 04th Jun                     نور                    ليش مافي احد يرد           04:19 PM, 04th Jun                     نور                    رح اقدم شكوى فيكم           04:20 PM, 04th Jun                   mayar                   رجاء التأكد من رقم الطلب           04:21 PM, 04th Jun                   mayar                   نعتذر عن الرد المتأخر           04:21 PM, 04th Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           04:24 PM, 04th Jun                     نور                    3608293308           04:24 PM, 04th Jun                     نور                    ايوة           04:24 PM, 04th Jun                     نور                    ؟           04:26 PM, 04th Jun                     نور                    وبعدين معكم           04:28 PM, 04th Jun                   mayar                   رقم الطلب غير صحيح           04:31 PM, 04th Jun                   mayar                   رجاء التأكد منه الرقم يبدء بالعدد 6           04:32 PM, 04th Jun                     نور                    6308293308           04:32 PM, 04th Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:37 PM, 04th Jun                   mayar                   بخصوص الطلب:6308293308 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (204.35) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           04:42 PM, 04th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:42 PM, 04th Jun                     نور                    انا قدمت بلاغ لوزارة التجارة           04:43 PM, 04th Jun                     نور                    مابنفع كده المماطله           04:43 PM, 04th Jun                   mayar                   المبلغ قد تم إسترجاعه و لكن هذا إجراء بنكي           04:48 PM, 04th Jun                   mayar                   فرجاء التواصل معنا في حال عدم وصول المبلغ في المدة المحددة           04:49 PM, 04th Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:49 PM, 04th Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:53 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2669564