Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 13:36:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Customer:  . Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:11 PM, 03rd Jun                   mayar                   .مرحبا فاطمة صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:11 PM, 03rd Jun                     فاطمة                             05:12 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    المندوب اخذ اغراضي للإرجاع لكن ما وصلت فلوسي للحين           05:12 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    له ١٦ يوم           05:12 PM, 03rd Jun                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (74.68) الى حسابكم بتاريخ XX XX 2020م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:17 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    ؟           05:19 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    وين المساعدة بالموضوع يا ميار؟؟           05:20 PM, 03rd Jun                   mayar                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (74.68) الى حسابكم بتاريخ  5/18/21م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:23 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    مر اكثر من ١٤ يوم           05:25 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    ما جاء شيء!!           05:25 PM, 03rd Jun                     فاطمة                    وانا الحين اتواصل معكم ما ساعدتيني بشيء           05:25 PM, 03rd Jun                   mayar                   18/5 إلى اليوم لتتم خدمتك على أكمل وجه رجاء إرسال كشف حساب بنكي من يوم           05:28 PM, 03rd Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:30 PM, 03rd Jun                   mayar                   هل مازلت معي؟           05:33 PM, 03rd Jun                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:35 PM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2665833