Subject: Ticket Assigned - Conversation with samah anwar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 12:41:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with samah anwar samah anwar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  samah anwar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002332723 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01001351865            04:23 PM, 03rd Jun                   mayar                   .مرحبا سماح صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:23 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    Ok           04:25 PM, 03rd Jun                   mayar                   كيف يمكنني المساعدة           04:26 PM, 03rd Jun                   mayar                   ؟           04:26 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    انا طلبت           04:27 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    منتجين           04:27 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    بدخل في تتبع الطلب           04:27 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    لقيته لاغي منتج منهم           04:27 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    فممكن اعرف المشكله           04:27 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    الو           04:28 PM, 03rd Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:28 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    تمام           04:28 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    في مشكله           04:30 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    الو           04:32 PM, 03rd Jun                   mayar                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (162998702 - - بنطلون كولوتيس سادة برباط إغلاق  ) من الطلب رقم (2002332723) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب. وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           04:33 PM, 03rd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:33 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    لا حضرتك خلاص الغي كله لاني للتسف جايبلهم عشان البسهم علي بعض           04:34 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    بس هو مجاش انه خلص من المخزن للاسف يعني اكد الطلب وبعدينبعدها بيويمن يلغيه           04:34 PM, 03rd Jun                     samah anwar                    فكده مش هقدر استلم باقي الاوردر           04:35 PM, 03rd Jun                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           04:36 PM, 03rd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:37 PM, 03rd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:41 PM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2665472