Subject: Ticket Assigned - Conversation with mostafa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 11:52:21 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mostafa mostafa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mostafa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580097400            03:42 PM, 03rd Jun                   mayar                   .مرحبا مصطفى صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:42 PM, 03rd Jun                     mostafa                    اهلا ميار           03:42 PM, 03rd Jun                     mostafa                    لو سمحتي عملت طلب الغاء لطلبين عندي وتواصل معي مندوب التوصيل واستلم الطلبين           03:43 PM, 03rd Jun                     mostafa                    والى الان لم يصل مبلغ الارجاع او تواصلو معي باي شكل بخصوص الارجاع           03:44 PM, 03rd Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           03:44 PM, 03rd Jun                     mostafa                    6311354932           03:45 PM, 03rd Jun                     mostafa                    6311354807           03:45 PM, 03rd Jun                     mostafa                    ?           03:48 PM, 03rd Jun                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:49 PM, 03rd Jun                     mostafa                    تمام           03:50 PM, 03rd Jun                   mayar                    نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           03:50 PM, 03rd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:51 PM, 03rd Jun                     mostafa                    شكرا جزيلا           03:51 PM, 03rd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:52 PM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2665164