Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 16:46:23 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمر عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6314174995 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566612432            08:22 PM, 02nd Jun                   mayar                   Hi omar ,Good afternoon Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           08:25 PM, 02nd Jun                   mayar                   .مرحبا عمر  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:25 PM, 02nd Jun                   mayar                   كيف سمكنني مساعدتك           08:26 PM, 02nd Jun                     عمر                    وصلتني الطلبية، ومن ضمنها بوركيني، لكنه وصل دون غطاء الرأس           08:26 PM, 02nd Jun                     عمر                    بوركيني بأكمام طويلة وغطاء للرأس وطبعات أوراق شجر           08:29 PM, 02nd Jun                     عمر                             08:29 PM, 02nd Jun                     عمر                    ؟           08:30 PM, 02nd Jun                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به           08:32 PM, 02nd Jun                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           08:32 PM, 02nd Jun                     عمر                    أرجو إرسال القطعة الناقصة           08:32 PM, 02nd Jun                     عمر                    لا يمكنني إرجاعه           08:33 PM, 02nd Jun                   mayar                   للأسف لا يمكن إرسال القطعة الناقصة كل ما يمكن  فعله حالياً  هو إرجاع المنتج  و الطلب من جديد إن أردت نفس المنتج           08:35 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:35 PM, 02nd Jun                     عمر                    لا يمكنني إرجاعه، لذا طلبت من الأساس عن طريق التوصيل           08:36 PM, 02nd Jun                     عمر                    وهذا الخطأ منكم، يُمكن توصيل القطع كاملة وأخذ الناقصة           08:37 PM, 02nd Jun                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة حاليا           08:39 PM, 02nd Jun                   mayar                   فرجاء إرجاع المنتج قبا نفاذه من المخزون حتى يمكنك الطلب مرة أخرى           08:39 PM, 02nd Jun                     عمر                    ليس استبدالا، هذا حل لمشكلة نقص القطعة           08:39 PM, 02nd Jun                     عمر                    لا يمكنني إرجاعه           08:40 PM, 02nd Jun                     عمر                    هل لديكم خدمة أخذ المنتج؟           08:40 PM, 02nd Jun                     عمر                    واسترجاع المبلغ؟           08:40 PM, 02nd Jun                     عمر                    كم رقم التواصل معكم؟           08:40 PM, 02nd Jun                   mayar                   يمكنك التواصل معنا على الرقم8001111629           08:43 PM, 02nd Jun                   mayar                   نعم لدينا خدمة إسترجاع المنتج و إسترجاع المبلغ           08:44 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:44 PM, 02nd Jun                     عمر                    شكرا           08:46 PM, 02nd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:46 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2661647