Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 13:30:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نادين سامى محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نادين سامى محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2002298564 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:17 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    !!           05:18 PM, 02nd Jun                   mayar                   .مرحبا نادين سامى محمد    صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:18 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    رقم الهاتف فى الطلب خطأ           05:20 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    اريد تغيره لاستطيع الاستلام           05:20 PM, 02nd Jun                   mayar                   رجاء إرسال الرقم الصحيح           05:21 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    01064950745           05:22 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    !!           05:24 PM, 02nd Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:24 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:24 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    التواصل هيكون فى خلال قد ايه           05:25 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    و مينفعش اغير الرقم من عندى           05:25 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    انا بقالى كتير طالباه و لازم استلم الاوردر  النهارده           05:26 PM, 02nd Jun                   mayar                   للأسف لا يمكن تغيير الرقم بعد إنشاء الطلب           05:26 PM, 02nd Jun                   mayar                   سيقوم الفريق بالتواصل معك خلال 1-2 يوم           05:27 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:27 PM, 02nd Jun                     نادين سامى محمد                    لا           05:27 PM, 02nd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2660482