Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 12:49:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ayman attia                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ayman attia Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6312968785 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551546592            04:23 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    السلام عليكم ، من فضلك كنت ادخلت رقم الجوال خطأ و يبدو ان مندوب لا يستطيع التواصل معي لتوصيل الطلب           04:24 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    و قمت الان بتحديث رقم الجوال           04:25 PM, 02nd Jun                     ayman attia                             04:26 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    ؟           04:30 PM, 02nd Jun                   mayar                   .مرحبا أيمن صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:33 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    من فضلك لي طلب و هو الان خرج للتوصيل و لكن كنت ادخلت رقم جوالي خطأ           04:36 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    يبدو ان مندوب التوصيل لا يستطيع التواصل معي لتوصيل الطلب           04:37 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    و قمت بتحديث رقم الجوال في التطبيق الان           04:38 PM, 02nd Jun                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال ال صحيح           04:40 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    0551546592           04:40 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    رقم الطلب : 6312968785           04:41 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    رقم التتبع : z4324064           04:42 PM, 02nd Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:46 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:46 PM, 02nd Jun                     ayman attia                    شكرا لكي           04:46 PM, 02nd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:49 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2660190