Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Jun 2021 12:48:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8264536706 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  009655046100            04:40 PM, 02nd Jun                   mayar                   .مرحبا ريم صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:44 PM, 02nd Jun                     ريم                    طلبت في تاريخ 26/5           04:44 PM, 02nd Jun                     ريم                    والمفروض يكون التوصيل اليوم           04:44 PM, 02nd Jun                     ريم                    والى الان مافي اي تحديث عالشحنه           04:45 PM, 02nd Jun                     ريم                    للعلم اني دافعه اون لاين           04:45 PM, 02nd Jun                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:46 PM, 02nd Jun                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:47 PM, 02nd Jun                     ريم                    لا شكراً           04:47 PM, 02nd Jun                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:48 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2660184